Ligne d’écoute et de soutien psychologique

La ligne d’écoute et de soutien psychologique permet de répondre aux événements qui viennent impacter la vie des entreprises, et de détecter des situations à risque. L’entreprise démontre son engagement envers la santé mentale au travail de ses salariés.

Si une organisation traverse des bouleversements tels qu’une réorganisation, une transformation ou une gestion de crise (décès, accident grave, fermeture de site, etc.), mettre en place ce dispositif est indispensable car il permet aux salariés de bénéficier d’un espace d’écoute, de pouvoir exprimer leurs difficultés auprès d’un psychologue clinicien qui garantit une confidentialité totale, une approche neutre et un espace sécurisé.

La ligne d’écoute et de soutien psychologique (numéro de téléphone dédié) est un service confidentiel et accessible à tous les salariés de l’entreprise 24h/24 et 7j/7. Avec une mise en place rapide, le dispositif donne à chaque salarié la possibilité d’être écouté et soutenu par un professionnel à tout moment.

 La mise en place d’un soutien psychologique immédiat, permet d’intervenir rapidement pour limiter les impacts négatifs sur les salariés et préserver la cohésion d’équipe.

Les salariés peuvent auprès de professionnels experts :

• Exprimer leurs émotions et acquérir de l’apaisement
• Bénéficier de réponses personnalisées à leurs problématiques
• Rétablir un dialogue constructif au sein des équipes
• Retrouver la capacité à agir et à s’adapter à leur environnement de travail

– Accès simple et confidentiel
Les salariés peuvent appeler un numéro dédié pour entrer en contact avec un psychologue clinicien. La ligne est disponible à des horaires étendus pour garantir un accès flexible, même en dehors des heures de travail.

-Un soutien professionnel immédiat
Les appels sont pris en charge par des psychologues cliniciens, formés aux problématiques des risques psychosociaux et à la gestion de crise.
Ils sont à l’écoute des difficultés rencontrées par les salariés et les aident à identifier des pistes de réflexion, de solutions ou, au besoin, les orienter vers des dispositifs d’accompagnement complémentaires.

–Les échanges sont strictement confidentiels.
L’anonymat est préservé et aucune information nominative n’est communiqué à l’entreprise. L’accompagnement s’effectue en respectant le cadre déontologique de la profession de psychologue.