Offre complémentaire

Dans une démarche de prévention des Risques Psycho-Sociaux, il est primordial d’aller questionner les éléments fondamentaux qui constituent l’ambiance de travail dans une approche systémique, afin d’engager une démarche d’amélioration continue de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

Adaptable à tout type d’entreprise et d’organisation, cette approche permet une restitution des résultats rapide, des plans d’action adaptés, et une validation des obligations légales en termes de prévention des RPS (Document Unique).

Le baromètre Workcare peut être répété chaque année afin de mesurer l’amélioration de la prévention des RPS dans l’entreprise.

Avec une analyse simple, visuelle et rapidement opérationnelle, Workcare permet de déterminer les actions managériales prioritaires en se basant sur le vécu professionnel des répondants, tout en préservant la confidentialité et la sécurité de chacun.

Cette analyse est réalisée à partir de 8 thématiques :

• Clarté du discours, de la communication, des échanges…
• Équilibre du pilotage et de la gouvernance
• Intérêt du projet d’organisation
• Acceptabilité des conditions de travail
• Engagement et sens au travail et au métier
• Qualité du lien à l’équipe
• Ambition et attentes du management de proximité
• Lien personnel à l’entreprise / l’organisation

La mesure – Mode de questionnement

Un questionnaire en ligne est mis à disposition de chaque salarié, il repose sur 24 questions « socles » avec la possibilité d’ajouter des questions. Il peut être rempli en 15-20 minutes. La méthode de réponse est basée sur le vécu et le positionnement de chacun au travail, et non la satisfaction.

Afin de garantir la confidentialité des réponses et l’anonymat des participants, seuls les résultats globaux sont restitués : pour l’entreprise, par service, par département, etc….

Le système de mesure intègre un dispositif capable d’alerter sur des participants éventuellement en difficulté au travail. Un psychologue peut être disponible pour conseiller et orienter le(s) répondant(s) vers des solutions externes, en toute confidentialité vis-à-vis de l’entreprise.

La restitution de la mesure
L’analyse, très visuelle, est restituée sous forme schématique comparable dans le temps (d’une mesure à l’autre). Elle prend en compte toutes les dimensions des risques psychosociaux :

• Les valeurs de l’entreprise, l’influence de son histoire, la gestion des compétences
• La gouvernance : sa vigilance, sa présence, sa vision et son cap
• La communication interne, le discours et la clarté de l’information
• La charge de travail, les moyens alloués et la qualité de l’organisation
• La cohérence des attentes du management de proximité, les feedbacks et l’autonomie
• L’ambiance d’équipe, la coopération, la flexibilité
• Le sens et l’intérêt du travail, l’engagement
• L’équilibre vie pro / vie perso, la stabilité et la fierté d’appartenance à l’organisation…

Les résultats de la démarche sont présentés à la Direction et aux instances du personnel :

• Participation, questions annexes ;
• Analyse des sites, services, tris sociologiques ;
• Échanges vis-vis des résultats, recherches d’hypothèses, rapprochement avec les retours terrain

En fonction de vos besoins, des accompagnements spécifiques peuvent venir enrichir la démarche d’analyse :

• Formation des managers à la prévention des RPS et à la restitution des résultats à leurs équipes
• Accompagnement individualisé des managers et de la direction à la réalisation d’un plan d’actions stratégiques pour restituer les résultats aux collaborateurs
• Restitution aux équipes en co-animation avec les managers

• Résultats globaux, par service, par lieu de travail, tri sociologique
• Guide de compréhension et de restitution
• Rapports de restitutions par équipe (En cas de restitutions aux équipes par le consultant)
• Volet RPS à intégrer au DUERP (si prévention activée) – Réponse à l’article 4121-1 du code du travail