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a. Les conditions de travail au cœur du débat

En ajoutant à la QVT la notion de « Conditions » cela permet de réaffirmer que la qualité de vie au travail « vise d’abord le travail, les conditions de travail et la possibilité qu’elles ouvrent ou non de ‘faire du bon travail’ dans une bonne ambiance, dans le cadre de son organisation », comme cela avait été décrit par l’ANI QVT de 2013.

En effet, elle « désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail et la performance globale, d’autant plus quand leurs organisations se transforment » (ANI QVT 2013).

Certes, les cours de yoga, les événements internes et le baby foot apportent un meilleur cadre de travail mais, cette lettre supplémentaire réaffirme que la QVT doit avant tout passer par : les pratiques managériales, le maintien en emploi les trajectoires professionnelles, la conduite des transformations, et les relations interpersonnelles.

Les travailleurs comptent sur le manager pour être encadrés ,guidés, mais également soutenus.
Ce dernier possède les leviers de motivation d’un salarié : degré d’autonomie, responsabilisation, droit à l’erreur, reconnaissance, valorisation… etc.

b. Le renforcement de la prévention de la santé au travail

La QVCT rappelle avant tout l’intérêt de protéger la santé des salariés en agissant à la source du risque. C’est pourquoi, la loi santé travail du 2 août 2021 vient renforcer le rôle des SPSTI et des entreprises en matière de prévention :

• promotion des actions de prévention primaires ;
• redéfinition du harcèlement sexuel ;
• renforcement de la formation des membres du CSE ;
• création d’un passeport de prévention ;
• Le renforcement de l’évaluation des risques professionnels (DUERP) ;
• etc.

Par ailleurs, les conditions de travail deviennent un thème de négociation dans l’entreprise. Ainsi, depuis le 31 mars 2022, la négociation obligatoire sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes peut également porter sur les conditions de travail (article L 2242-1 du code du travail).

Pour en savoir plus sur la réforme

a. Eléments descriptifs de la qualité de vie au travail

• Qualité du contenu du travail ;
• Qualité de l’environnement physique ;
• Possibilité de réalisation et de développement personnel ;
• Possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle ;
• Respect de l’égalité professionnelle ;
• Qualité de l’engagement de tous à tous les niveaux de l’entreprise ;
• Qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise ;
• Qualité des relations de travail ;
• Qualité des relations sociales construites sur un dialogue social ;
• Qualité des modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail.

 b. Les piliers d’une démarche QVCT

L’ANDRH a ainsi défini les piliers d’une démarche de QVCT co-construite et se décline par :

•  La mesure : avec un diagnostic en premier lieu, puis un point régulier et continu pour évaluer les progrès.
• Une dynamique participative : avec l’intégration des salariés à agir sur l’organisation du travail.
• Une dimension collective : avec la formation et l’interaction de tous les acteurs de l’entreprise, et ce à tous les niveaux.
• Une logique d’expérimentation : avec la mise en place du “Test & Learn” (tester au préalable une ou plusieurs hypothèses et tirer les enseignements de cette expérimentation)
• Un dialogue professionnel sur la qualité du travail et les moyens d’actions.
• Une réflexion continue sur l’amélioration des conditions de travail.

Pour aller plus loin :

• Andrh
• ANACT
• Loi du 2 août 2021 « pour renforcer la prévention en santé au travail »
• ANI du 9 décembre 2020 « Pour une prévention renforcée et une offre renouvelée en matière de santé au travail et conditions de travail »